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农发行宣恩支行:营“若水”文化 建“上善”支行

时间:2018-11-09 22:00:13  来源:本站  作者:

  人民网湖北宣恩3月31日电 农发行宣恩县支行坐落在碧波荡漾、奔流不息的贡水河畔,承载着17年的发展历史。在这段发展过程中,该行以水的“至善”品质作为员工思想修养和精神追求的目标,打造了具有民族山区行特色的企业文化,促进了全行各项工作的发展。

  抚今思昔,该行的企业文化建设源远流长。从成立至今,该行既一脉相承、又与时俱进的企业文化,在各个发展阶段都显现了独特的魅力,提供了重要的精神支撑和思想保证。

  成立初期,该行提出了“至诚如水服务好,执著如水发展好,透明如水管理好,平静如水品性好,柔韧如水和谐好”的企业精神,激励全行在创业初期勇于进取,艰苦奋斗,迅速奠定了县内金融市场的领先地位。这空间宽敞、布局合理、美观大方的营业办公环境,也是在这个时候初步形成的。

  在专司收购资金封闭管理时期,提出了“粮食归仓、资金归行、鱼水归一”的“三归”观念,有力地推动了国有粮食企业的改革发展,促进了收购资金的封闭运行。

  在扩大业务范围,支持新农村建设的新阶段,该行积极倡导“三色银行”,即服务民族经济发展的“红色银行”、支持新农村建设的“绿色银行”、开放创新包容的“蓝色银行”,用滴水穿石的营销理念,成功囊括了贡水河治理等建设项目,树立了“中国农业发展银行 建设新农村的银行”的品牌形象,掀开了“打造一流现代农业政策性银行”愿景的崭新一页。

  在日常经营管理中,如何体现出既要团结紧张,又要严肃活泼的氛围,就需要诠释水的智慧,活化该行的“一池春水”。

  用经营目标导引流向。该行企业文化建设战略目标是“提升政策执行力,发挥支农影响力,把我行建成全县新农村建设的主导银行”,这就解决了该行把企业文化建设引向何方的问题。同时,每年年初,该行都要制定发展目标、管理目标和工作措施,为企业文化建设服务全行业务发展指引方向。例如,在今年的工作总体安排上,提出了八项具体目标,“巩固企业文化建设的成果,创建省级文明单位”是其中之一。

  用景观布局凸显特色。始终坚持硬件建设与文化建设同步进行的原则,以灵性之水为中心展开环境布局。办公楼区定位为金水文化,寓意是用信贷资金之水,浇灌民族经济之花。庭院区定位为绿水文化。院中绿树成萌,鸟语花香,清澈见底的池塘上,建有假山、回廊,铸造的雕塑——白鸽,展翅飞翔,寓意该行事业象白鸽一样平和吉祥,蒸蒸日上。庭院里的山光水色,充满生态文明,被湖北电视台搬上《体育生活频道》,省住建厅授予该行“省级园林式单位”称号。

  用文化功能强化管理。加强企业文化建设既是该行的重要经营策略,也是加强内部管理的源头活水。首先,建立起科学规范的内控体系。编印《企业文化手册》,制作企业文化专题片,并把符合该行实际的企业文化理念用制度规定下来,实现文化理念制度化、经营管理程序化、业务流程科学化、员工行为规范化。其次,增进人本文化认同。通过持续不断的理念宣传和管理层的示范引导,使每一个员工都能从思想上真正认同农发行文化理念,行动上自觉遵守农发行管理制度,切实体现“以人为本”。

  近几年来,该行发展新党员5人,通过“海选”方式,有2名年轻员工走上支行中层干部岗位,为全州培养输送人才5人。再次,提高经营管理效益。把企业文化与发展战略和客户营销等工作相融合,把刚性制度管理与柔性文化管理相结合,实行民主管理、自主管理和人本管理,做到宽严有度、情理交织,确保我行管理效果最大化。

  员工是最大的财富,客户是发展的源泉。该行用企业文化的力量,团结员工,维护客户,力求达到水乳交融的状态。

  坚持服务员工的好途径。了解员工思想动态。通过与员工谈话交流、工作观察等方法,关注员工情绪,关心员工丰富多样的心理需求,结合社会形势和我行经营形势的发展变化,有针对性地做好心理疏导工作,引导他们正确对待自己、银行和社会,正确对待困难、挫折和荣誉。关心员工生活。以建设“五星级职工之家”为抓手,建起配套完备的职工宿舍、阅览室、活动室和食堂。未婚职工宿舍里,空调、电视、热水器、独立的卫生间一应俱全。一位女职工说,这里上下班不用乘车,每天生活也有保障,一年下来,可少花生活成本近8000元。

  满足人文需求。积极为员工提供内容丰富、形式多样的精神文化产品和服务。以核心价值观为指导,大力培育与该行经营管理相适应、传承民族文化基因的企业精神,引导员工树立起正确的发展观和效益观。

  探索服务客户的新方法。视客户为亲人是该行服务文化的写照。营业窗口“面对面”。对客户办理结算,开通“绿色通道”,减少中间环节,提高办理效率。按月送达存款对帐单,当面核对,当时回执。实行站立接待,微笑服务。贷款管理“点对点”。采取客户经理制,落实客户经理A、B制,对贷款客户进行“点对点”的服务和管理。一把尺,丈量粮食库存;一本帐,记录客户购销存;一日志,记载日常工作;一会议,监测分析风险;一档案,归集贷款资料。到车间,看企业生产;到工地,看工程进度;到基地,看原料来源。把贷款管理三项制度融汇到日常工作中,体现在居安思危的风险管理文化里。

  通过大力实施企业文化建设,全行将农发行核心理念和企业精神转化为服务农业农村经济发展的自觉行动。2012年该行经营绩效考核跨入全州前三名,被省分行推荐命名为省级文明单位,被州分行表彰为企业文化及文明创建先进单位,荣获宣恩县金融支持工业经济贡献奖。今年一季度实现了存贷款业务“开门红”。营销土地出让收入资金存款7000万元,揽入同业存款2600万元,营销的宣恩县国土资源收购储备交易中心1亿元土地收储项目,已基本完成项目评估工作。(彭虎堂 侯玉魁 李朝明)

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